Обираєте товар, який бажаєте придбати, кидаєте в корзину, вказуєте своє ім'я та номер телефону і спосіб, яким би Ви хотіли, щоб з Вами зв'язались.

І ми постараємось швиденько надати Вам всю інформацію по оплаті.
Нагадую, у нас повна оплата.

У нас повна оплата.
Після оформлення замовлення з Вами зв'яжеться наш менеджер та повідомить номер банківського рахунку IBAN.

Усі замовлення ми пакуємо самостійно, дотримуючись усіх встановлених норм та правил і навіть більше. Для цього закуповуємо дороговартісні та якісні матеріали.
Відправлення вкладається в гофрокартонну коробку, кожну позицію обертають пом'якшувальним матеріалом, у пустотах розміщують наповнювач - папір або повітряно-пухирчата плівка.
Кожну посилочку ми оздоблюємо спеціальним маркуванням: обгортуємо спеціальним скотчем та клеїмо наклейки "Крихке!".
Ми піклуємось про наших клієнтів, тому додаткову плату за пакування Ви не сплачуватиме.

Відправлення здійснюються лише Новою Поштою, і лише у відділення або ж адресна доставка.
На поштомати не відправляємо!!
Укрпоштою не відправляємо!!
Усі замовлення страхуються на повну вартість Новою Поштою.

Відправка протягом 2-3 робочі дні після оплати, починаючи з наступного дня.
Доставка уже по строкам доставок Нової пошти в той чи інший населений пункт, в те чи інше місто.

Обов'язково оглядайте посилку при отриманні на відділенні.

Всі посилки застраховані на повну вартість!
При наявності бою, обов'язково складайте акт претензію (саме акт претензію, не плутати з актом приймання!).
Уважно потрібно вказати всі пакувальні матеріали, все наявне маркування (наліпки та скотч), і вказати суму відшкодування (в кожній посилочці Ви отримуєте накладну з індивідуальними цінами кожного виробу та повною сумою всього відправлення).

Тільки тоді перевізник відшкодує Вам кошти.

Якщо Ви склали акт-претензію - спокійно чекайте декілька днів (до 14 днів) повернення коштів від перевізника.

Якщо посилочка адресна - всі дії ті самі.
Огляд обов'язково з кур'єром повністю всієї посилки!
У разі виявлення бою, кур'єр має надати Вам бланк акту претензії, яку Ви маєте заповнити так, як описано вище.

В разі, якщо Ви покинете відділення (відпустите кур'єра) без огляду - повернення коштів буде неможливе.

Також, попереджаємо про якнайшвидше отримання посуду.
Чим довше посилка на пошті, тим більша ймовірність пошкодження вже на пошті.

Дякуємо за розуміння! Будьте свідомі!

Так, посуд виготовлений із безпечної сировини, повністю сертифікований.
Ми самі виготовляємо шлікер (масу для виробів) та глазурі, тому ми впевненні в якості від початку до кінця створення кожної тарілочки, кожного кухлика!

Глазурі безпечні навіть для маленьких діток - вони не вступають в будь-які реакції з їжею, навіть гарячою, тому ви можете зі спокійною душею користуватися нашими виробами всією сім'єю.

Так, майже весь посуд можна ставити в мікрохвильовку, але є виключення - серії з золотом (Графіт Голд, Капучино Голд), адже фарба з золотом не сумісна з цим пристроєм.
Всі інші серії спокійно можете використовувати.

Всі серії можна спокійно мити в посудомійній машині!
Наш посуд успішно миється в професійних, домашніх мийках і служить довго.
Виключення - серії з позолотою (Графіт Голд, Капучино Голд).
Радимо бережно мити посуд з позолотою вручну, не використовувати "термоядерних", абразивних засобів, терочок тощо..

У нас посуд ручної роботи, методом лиття форм.
Всі процеси відбуваються вручну.
Тому кожна тарілка по-своєму унікальна.
Дві однакові не знайдете.
Може бути різниця у відтінку глазурі (залежно від партії виготовлення).
В багатьох серіях (наприклад Мокко лайт, Графіт лайт) нарочита нерівність канта, окунання в глазурі, адже це тренд 2021-2022 років.
Природність, чистота та нерівомірність в кольорах, поєднання недосконалих форм - це все максимально створюється за останніми тенденціями в сучасному світі.
Наш посуд - не фабрична штамповка.
Але ми постараємось максимально гарно складати ваші комплекти, щоб Ви залишились задоволені.